Contacto
ProntoUso es un proyecto pequeño e independiente, y hay una persona real del otro lado de esta dirección. Escribe en inglés o portugués — ambos se leen.
Las respuestas suelen tardar unos días. Esto no es un centro de soporte con personal dedicado, así que ten paciencia con los tiempos de respuesta.
Sobre qué escribir
- Algo no funciona
- Una herramienta devuelve un resultado incorrecto, una página no carga, o algo se comporta de forma extraña en tu navegador. Contarnos qué navegador y qué herramienta usaste ayuda mucho.
- Quieres una herramienta que falta
- El catálogo crece según lo que la gente realmente necesita. Las sugerencias de herramientas nuevas, o de opciones que faltan en una ya existente, son realmente útiles.
- Una pregunta sobre privacidad o tus datos
- Cualquier cosa sobre cómo el sitio trata la información, incluyendo solicitudes bajo la LGPD o el RGPD.
- Negocios, prensa o alianzas
- Consultas de publicidad, colaboraciones o cualquier tema comercial.
Por qué no hay un formulario de contacto
Un formulario implicaría tener un servidor que recibe y almacena lo que escribes, junto con una base de datos para guardarlo. Este sitio deliberadamente no tiene ninguno de los dos, en línea con el mismo enfoque browser-first detrás de la mayoría de las herramientas. El correo electrónico simple mantiene esa promesa intacta: tu mensaje va a una bandeja de entrada, y el sitio en sí no recopila nada.
Antes de escribir sobre una herramienta
En casi todas las herramientas, lo que escribes o pegas nunca nos llega, así que no podemos consultar en qué estabas trabajando. (Compresor de Imágenes, Redimensionador de Imágenes, Conversor de PDF, Conversor de Formato de Imagen, Verificador de Contraseñas Filtradas y Escáner de Cabeceras de Seguridad procesan lo que reciben en memoria en nuestro servidor solo para una única solicitud y luego lo descartan, así que tampoco podemos recuperarlo después.) Si estás reportando un resultado incorrecto, incluir la entrada que usaste — cuando no sea algo sensible — hace que el problema sea mucho más fácil de reproducir. Nunca nos envíes contraseñas ni archivos confidenciales.