Contato
O ProntoUso é um projeto pequeno e independente, e há uma pessoa de verdade do outro lado deste endereço. Escreva em português ou inglês — os dois são lidos.
As respostas costumam levar alguns dias. Isto não é um suporte com equipe dedicada, então tenha paciência com o prazo.
Sobre o que escrever
- Algo está quebrado
- Uma ferramenta devolve resultado errado, uma página não carrega ou algo se comporta de forma estranha no seu navegador. Dizer qual navegador e qual ferramenta ajuda muito.
- Falta uma ferramenta que você queria
- O catálogo cresce a partir do que as pessoas realmente precisam. Sugestões de novas ferramentas, ou de opções que faltam em alguma já existente, são muito bem-vindas.
- Dúvida sobre privacidade ou sobre seus dados
- Qualquer coisa sobre como o site trata informações, incluindo solicitações pela LGPD ou pelo GDPR.
- Negócios, imprensa ou parcerias
- Consultas sobre publicidade, colaborações ou qualquer assunto comercial.
Por que não existe formulário de contato
Um formulário exigiria um servidor que recebesse e guardasse o que você escreve, além de um banco de dados para armazenar. Este site deliberadamente não tem nenhum dos dois, pela mesma razão que as ferramentas rodam inteiramente no seu navegador. O e-mail simples mantém essa promessa intacta: sua mensagem vai para uma caixa postal, e nada é coletado pelo site.
Antes de escrever sobre uma ferramenta
Nada do que você digita em uma ferramenta chega até nós, então não conseguimos consultar o que você estava fazendo. Se você está relatando um resultado errado, incluir a entrada que usou — quando não for algo sensível — torna o problema muito mais fácil de reproduzir. Nunca nos envie senhas ou arquivos confidenciais.